كتبت:ريهام علي
كشف عمر الفقي، العضو المنتدب لشركة «كونتكت كريدي تك»– إحدى شركات مجموعة «كونتكت المالية القاضة» عن أن الشركة تستعد من خلال تطبيق «كونتكت ناو» لإطلاق عروض جديدة إستثئنائية ضمن نظام «الكاش باك» خلال فعالية «بلو نوفمبر» الشهر المقبل، حيث تعتبر هذه الفعالية جزءاً من التزام الشركة بتقديم مزايا استثنائية لعملائها.
وقال الفقي في حوار مع بوابة التكنولوجيا المالية «فنتيك جيت FinTech Gate» إن «كونتكت كريدي تك» تتفوق في السوق المصري بالعديد من المزايا، أبرزها قيام الشركة بطرح نظام «الكاش باك» المميز عبر تطبيق «كونتكت ناو»، الذي يوفر واحدة من أعلى نسب الاسترداد المالي في السوق، مما يسمح للعملاء بالحصول على جزء من المبلغ المدفوع على مشترياتهم، فضلا عن إعتماد الشركة على تكنولوجيا متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي لتسهيل الموافقات الفورية وتقييم العملاء من الناحية الائتمانية بسرعة ودقة،
وإلى نص الحوار:
- بداية، متى تأسست شركة «كونتكت كريدي تك» ومن هم أبرز مساهميها، وما الهدف من تأسيسها والخدمات التي تقدمها…؟
– «كونتكت كريدي تك» هي شركة مملوكة بالكامل لشركة «كونتكت المالية القابضة»، وتُعتبر «كونتكت كريدي تك» وريثة شركة سابقة تابعة لشركة «كونتكت» تُسمى «جت جو» تأسست في عام 2015، والهدف من تأسيس «كونتكت كريدي تك» هو تقديم حلول تمويلية مبتكرة تلبي احتياجات السوق المصري، حيث تقدم الشركة خدمات التمويل الرقمي التي تسهل على العملاء الحصول على تمويل سريع ومرن.
- ما هي الأسس التي يتم على أساسها تطبيق نظام «الكاش باك».. وهل سيتم تطبيق نظام الكاش باك طوال العام …؟
– يوفر تطبيق «كونتكت ناو» نظام «الكاش باك» بأسس تهدف إلى تقديم تجربة فريدة ومميزة لعملائها. يعتمد النظام على إرجاع جزء من المبلغ المدفوع للمشتريات، مما يمنح العملاء قيمة إضافية عند التعامل مع شبكة واسعة من التجار. يوفر الكاش باك لعملاء “كونتكت ناو” سهولة في الاستخدام مع تحقيق فائدة مالية حقيقية دون أي تعقيدات.
- ما هي المزايا التي تقدمها كونتكت كريدت من خلال خدمة الكاش باك.. وكيف يتمكن العملاء من استخدام الكاش باك المتاح لهم …؟
– كونتكت ناو بتقدم اعلى نسبة كاش باك في السوق المصري في مجالات مختلفة ليس تمويل فقط، غير انها تقدم تجربة مختلفة وسهلة عن طريق تطبيق كونتكت ناو، نساعد العميل ان يلبى احتياجاته عن طريق فلوس حقيقية معه حيث يتميز النظام بأنه سهل الاستخدام بدون عراقيل أو قيود معقدة، مما يتيح للعملاء الاستفادة منه في أي وقت.
- ما هي عروض الكاش باك الجديدة التي تعتزم الشركة اطلاقها ومتي ستكون.. وهل سيتم تطبيق نظام الكاش باك على كل المنتجات…؟
– «كونتكت ناو» تعتزم إطلاق عروض جديدة ضمن نظام الكاش باك خلال فعالية «بلو نوفمبر»، حيث تعتبر هذه الفعالية جزءاً من التزام الشركة بتقديم مزايا استثنائية لعملائها، ينتظر العملاء هذه العروض بفارغ الصبر، حيث ستعمل على تعزيز تجربتهم وتتيح لهم أقصى استفادة من خدمات الكاش باك التي تقدمها الشركة، حيث تسعى الشركة إلى زيادة شبكة خدماتها بشكل يومي، مما يتيح لها الوصول إلى مزيد من المناطق والأسواق. كما تُركِّز على استكشاف مجالات جديدة للتمويل.
- ماهي منتجات الشركة وما هي أكثر المنتجات التي يقبل عليها العملاء وما هي أكثر المنتجات شراء من قبل الأفراد وتقوم الشركة بتوفير تمويلات لها…؟
– «كونتكت كريدي تك» توفر حلولًا تمويلية مرنة تشمل تمويل السيارات، ودفع الفواتير، والتعاملات الإلكترونية، مما يسهم في تعزيز مكانتها في السوق المصري. كما تعتمد «كونتكت ناو» بشكل كبير على منتجات مبتكرة مثل نظام الكاش باك، الذي يقدم للعملاء استرداد جزء من المبالغ المدفوعة على مشترياتهم، مما يعزز من حجم المعاملات ويزيد من رضا العملاء.
- ما هي استراتيجية كونتكت لتحسين جوده الخدمات وتلبية توقعات العملاء…؟
– «كونتكت كريدي تك» تتبع في السوق المصري استراتيجية ترتكز على ثلاثة محاور رئيسية.
أولاً: تهدف إلى تمكين العملاء من خلال منحهم القدرة على الوصول إلى خدمات التمويل بسهولة ومرونة لتلبية احتياجاتهم المالية.
ثانياً: تبني الشركة على الثقة والشفافية التي أسستها «كونتكت» على مدار سنوات، مما يعزز علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع العملاء.
ثالثاً: تسعى الشركة إلى إضافة منتجات جديدة للسوق، مثل منتج «الكاش باك» الأحدث، الذي يساهم في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم قيمة إضافية واسترداد جزء من نفقاتهم.
كما نسعى دائماً الي أراحه عملائنا وتسهيل وصول الخدمات إليهم ف نحن متعاقدون مع أكثر من 5 الاف تاجر هم شركاءنا في جميع محافظات الجمهورية في أكثر من 12 ألف فرع لتجارنا غير المتواجدين اونلاين.
- كيف ترون سوق التمويل الإستهلاكي في مصر وهل القوانين والتشريعات المنظمة لهذا القطاع كافية أم تحتاج إلى مزيد من التعديلات والإضافات…؟
– سوق التمويل الاستهلاكي في مصر نرى أنه يتمتع بجو من الاستقرار والنمو. الهيئة العامة للرقابة المالية تعمل بشكل مستمر على تطوير القوانين والتشريعات المنظمة لهذا القطاع، حيث تقوم بدراسة أحدث التطورات العالمية وإجراء التعديلات اللازمة لتعزيز الأمن المالي في السوق. ومع ذلك، هناك حاجة للتأكد من أن هذه التشريعات تواكب التغيرات السريعة في السوق وتلبي احتياجات الشركات والمستهلكين، خصوصاً مع توقف الهيئة عن قبول طلبات تأسيس نشاطي التمويل الاستهلاكي وتمويل المشروعات متناهية الصغر بالطرق التقليدية.
- هل التمويل الإستهلاكي هو التمويل الرقمي أم هناك فارق بينهما…؟
– التمويل الاستهلاكي التقليدي والتمويل الرقمي هناك فرق بينهما، وفي كونتكت، نفرق بين التمويل غير الدوار المقدم من شركة كونتكت للتمويل، حيث يتم دراسة كل طلب تمويل على حدة، في المقابل، تقدم شركة «كونتكت كريدي تك» التمويل الدوار الرقمي من خلال تطبيق «كونتكت ناو»، الذي يمنح العملاء ائتمانًا متجددا يمكنهم من استهلاك أي مبلغ من الائتمان المُتاح. يعتمد هذا النظام على التكنولوجيا المتطورة والذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات ومنح الموافقات الائتمانية بشكل فوري، مما يسهل العملية على العملاء ويعزز من تجربتهم المالية.
- كثرت شركات التمويل الاستهلاكي في مصر ما المميز الذي تقدمه «كونتكت كريدي تك» عن باقي الشركات؟
– «كونتكت كريدي تك» تتفوق على غيرها من شركات التمويل الاستهلاكي في مصر بعدة جوانب. أولاً، تقدم الشركة نظام «الكاش باك» المميز عبر تطبيق “كونتكت ناو”، الذي يوفر واحدة من أعلى نسب الاسترداد المالي في السوق، مما يسمح للعملاء بالحصول على جزء من المبلغ المدفوع على مشترياتهم. ثانيًا، تعتمد الشركة على تكنولوجيا متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي لتسهيل الموافقات الفورية وتقييم العملاء من الناحية الائتمانية بسرعة ودقة، مما يحسن تجربة المستخدم ويجعلها أكثر سلاسة. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع “كونتكت” بخبرة طويلة في السوق المصري وتقدم مجموعة واسعة من الحلول التمويلية، مما يعزز من ثقة العملاء والشفافية في التعاملات.
- كيف يتعامل سوق التمويل الاستهلاكي مع التحديات واولها ارتفاع معدلات التضخم والفائدة، وكيف تعاملات الشركة مع هذا الوضع…؟
– مع ارتفاع أسعار الفائدة وتحرك الأسعار بشكل عام، أصبح دورنا كممولين في السوق المصري أكثر أهمية من أي وقت مضى. في «كونتكت ناو»، نعمل على دعم عملائنا من خلال تقديم أعلى نسبة كاش باك على مشترياتهم في السوق المصري، بالإضافة إلى العروض التنافسية التي نقدمها. هذه المزايا تُمكّن عملاءنا من مواجهة تقلبات الأسعار العالمية وارتفاع الفائدة، مما يساعدهم على التكيف مع هذه التحديات بطريقة أكثر فعالية وتحقيق قيمة إضافية في كل عملية شراء.
- كيف ترون قرار هيئة الرقابة المالية بوقف منح التراخيص لشركات تمويل إستهلاكي جديدة في مصر في الوقت الحالي…؟
– قرار هيئة الرقابة المالية أرى أنه بوقف منح تراخيص جديدة لشركات التمويل الاستهلاكي يأتي في الوقت المناسب لضمان استقرار وتنظيم السوق. التوسع السريع في عدد الشركات كان يتطلب فترة لتقييم الوضع المالي لهذه الشركات وضمان قدرتها على تلبية احتياجات السوق بشكل آمن وفعال. هذا القرار يسهم في حماية المستهلكين ويتيح لنا كشركات قائمة الفرصة لتطوير خدماتنا وتعزيز كفاءتنا قبل فتح المجال لشركات جديدة في المستقبل.
إقرأ أيضا:
- شركة «كونتكت كريدي تك» توقع اتفاقية شراكة مع «كاش ناو» لتقديم خدمات التمويل الاستهلاكي في السوق المصري
- شراكة بين “جوميا باي” و”كونتكت كريدي تك” لإطلاق خدمات مالية جديدة في مصر
- كونتكت كريدي تك” و”بيووت” يوقعان اتفاق شراكة لتقديم خدمة Lending-as-a-Service في مجال إدارة الوحدات والمدفوعات العقارية
- كونتكت كريدي تك وثروة للتأمين يطلقان خدمة التأمين المجاني لأول مرة في سوق التمويل الاستهلاكي المصري