كتب: مصطفى عيد
أظهر تقرير حصلت «بوابة فينتك FinTech Gate» على نسخة منه، أن قطاع التجزئة المصرفية في بنك QNB الأهلي، ثاني أكبر بنك في القطاع الخاص المصري، واصل مسيرته المتميزة خلال عام 2023، محققًا إنجازات استثنائية تُرسّخ مكانته كأحد رواد هذا القطاع الحيوي.
• نمو قياسي في محفظة القروض والتسهيلات
شهد قطاع التجزئة المصرفية في QNB الأهلي نموًا قياسيًا بنسبة 19% خلال عام 2023 مقارنة بالعام السابق، ليصل حجم محفظة القروض والتسهيلات لأفراد إلى 54 مليار جنيه مصري.
ويُعزى هذا النمو الاستثنائي إلى استراتيجية البنك الفعالة في التوسع في قاعدة العملاء وتقديم منتجات وخدمات مبتكرة تلبي احتياجاتهم المتنوعة.
• زيادة كبيرة في عدد البطاقات المصدرة
حقق قطاع التجزئة المصرفية في QNB الأهلي طفرة ملحوظة في عدد البطاقات المصدرة، حيث وصل إجمالي عدد البطاقات إلى أكثر من 2 مليون بطاقة لأكثر من 1.7 مليون عميل.
ويُعدّ هذا الإنجاز دليلًا واضحًا على ثقة العملاء في منتجات وخدمات البنك واعتمادهم عليها في مختلف معاملاتهم المالية.
• التركيز على التطوير التكنولوجي
يُولي قطاع التجزئة المصرفية في QNB الأهلي اهتمامًا كبيرًا بالتطوير التكنولوجي وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، وذلك تسهيلًا على العملاء وتوفير تجربة مصرفية متميزة لهم، وإلى جانب ذلك، يحرص البنك على تدشين عشرات الخدمات المصرفية والمنتجات الإلكترونية الجديدة لتلبية احتياجات مختلف شرائح العملاء.
• تأسيس أكاديمية التجزئة المصرفية
أطلق قطاع التجزئة المصرفية في QNB الأهلي أكاديمية متخصصة لتدريب موظفيه على أحدث المعارف والمهارات في مجال التجزئة المصرفية.
وتُساهم هذه الأكاديمية في تعزيز قدرات موظفي البنك وتأهيلهم لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء.
نمو قوي في نشاط التمويل العقاري
حقق نشاط التمويل العقاري في QNB الأهلي نموًا وأداءً قويًا خلال عام 2023، حيث بلغت نسبة النمو نحو 25% عن العام السابق.
ووصل حجم محفظة التمويل العقاري إلى 6 مليارات جنيه مصري، استفاد منها أكثر من 26 ألف عميل.
ويُعدّ QNB الأهلي من أكبر البنوك المشاركة في مبادرات التمويل العقاري مع صندوق الإسكان الاجتماعي، ويساهم بنشاط في تحقيق أهداف مبادرات البنك المركزي المصري المختلفة، مثل مبادرات 3% و 7% و 8%.